최초합을 확인하고, 등록예치금을 19일에 인터넷뱅킹으로 납부하였습니다. 그러고나서 깜박 잊고 납부확인서를 출력하지 않아서 이런 문제가 생긴 것인가요?

타대학 합격으로 인해 예치금을 환불받고자하지만 해당지원자 정보가 없다며 환불을 못하고 있는 상황입니다.
합격 등록되었다는 문자를 받아 따로 납부확인서를 확인할 생각을 못하고 그냥 넘겼으나, 확실하게 등록예치금을 송금했다는 기록과 등록되었다는 문자가 있습니다.

혹시 이런 상황에서 어떻게 등록취소(환불)할 수 있을까요?

안녕하세요 입학홍보과(043-841-5015~6)로 연락하시기 바랍니다.